系统组成与核心功能
商场监控系统由视频采集单元、网络传输层、存储处理单元和智能分析平台组成。视频采集通常选用工业级高清网络摄像机，分辨率达到400万像素以上，支持红外夜视，安装间距可根据通道宽度调整，主广场区域建议每台覆盖15~25米范围。
系统支持多种分析功能：人员聚集警告（超过设定密度时触发报警）、出入向分析（统计进出人流方向）、非法滞留检测（如电梯前、急救通道超长时间停留）以及物品遗落识别。客流统计精度可达95%以上，日均处理视频数据量在500GB至2TB之间，需配置NVR本地+云端混合存储方案。
部署方案与安装要点
部署前需进行现场勘测，标绘出所有盲区和高危区域。摄像机安装高度建议在2.5~3.5米之间，倾角不超过15度，以保证覆盖全面且图像清晰。重点区域如商户出口、扶梯平台、公共座椅等应增加交叉覆盖，避免死角。
网络部分采用千兆交换机集群，摄像机与NVR之间建议使用专用网段，带宽预留至少30%冗余。存储容量按公式计算：单台摄像机每日数据量约为1.5GB，保留15天 footage，则总容量 = 摄像机数量 × 1.5GB × 15天 × 1.2倍冗余。例如30台摄像机需约650GB存储空间。
成本预估与选购策略
中小型商场（面积5000~10000平方米）监控系统总投入在15万~30万元之间，包括约20~30台400万像素摄像机、一台2U NVR服务器、智能分析软件License及安装调试费用。大型购物中心则可能达到50万~100万元。
选购时优先考虑支持ONVIF协议、兼容第三方软件的品牌，如海康威视、大华、宇视等国内厂商；或博世、索尼等国外品牌。软件层面应选择具备API接口、支持边缘计算的平台，有助于后期与客流大屏、会员系统对接。
- 摄像机分辨率≥400万像素
- 存储冗余率≥20%
- 分析功能覆盖客流+安全双维度
- 网络带宽留至少30%冗余
- 优先选用支持ONVIF协议设备